Sekilas Citilink
Citilink adalah maskapai penerbangan bertarif rendah (low-cost carrier) yang merupakan anak perusahaan dari Garuda Indonesia Group. Didirikan pada tahun 2001, Citilink awalnya beroperasi sebagai layanan penerbangan berbiaya hemat di bawah merek Garuda, kemudian pada tahun 2012 resmi menjadi entitas mandiri dengan Air Operator’s Certificate (AOC) sendiri. Kantor pusatnya berada di Jakarta, sementara pusat operasional utamanya ada di Bandara Internasional Juanda, Surabaya, dan Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang.
Maskapai ini melayani penerbangan domestik ke lebih dari 30 kota di Indonesia serta sejumlah rute internasional ke negara seperti Malaysia, Arab Saudi, Timor Leste, dan Australia. Citilink mengoperasikan armada pesawat modern, terutama Airbus A320 dan ATR 72-600 untuk rute pendek. Maskapai ini dikenal dengan citra ramah, layanan yang efisien, serta harga tiket yang kompetitif sehingga menjadikannya pilihan populer bagi masyarakat yang mencari penerbangan hemat namun tetap nyaman.
Citilink juga berfokus pada digitalisasi layanan, seperti pemesanan online, mobile check-in, dan in-flight entertainment berbasis aplikasi, guna meningkatkan pengalaman penumpang. Selain itu, Citilink beberapa kali meraih penghargaan, di antaranya sebagai Best Low-Cost Airline in Asia oleh ajang internasional, serta berbagai pengakuan atas standar keselamatan penerbangan dan pelayanan pelanggan.