PT Rajawali Berdikari Indonesia (Radikari)

PT Rajawali Berdikari Indonesia, atau dikenal dengan nama Radikari, adalah perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), Manpower Process Outsourcing (MPO), Sales & Distribution (S&D), serta pengembangan sistem digital dan teknologi contact center. Didirikan pada tahun 2014 dan berkantor pusat di Depok, Jawa Barat, Radikari hadir sebagai solusi strategis untuk berbagai kebutuhan operasional perusahaan di era digital.

Radikari mengelola lebih dari 900 kursi contact center yang tersebar di enam lokasi operasional di Indonesia, dan didukung oleh lebih dari 2.500 tenaga kerja profesional. Layanan utama yang ditawarkan mencakup customer service (inbound dan outbound), telemarketing, layanan KYC/KYB, back office, serta sistem omnichannel yang terintegrasi melalui platform internal seperti “Radion”. Radikari juga terus mengembangkan solusi berbasis AI dan otomasi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan klien.

Dengan komitmen terhadap keamanan dan kualitas, Radikari telah mengantongi sertifikasi ISO 27001 dalam manajemen keamanan informasi. Klien-klien utama Radikari berasal dari berbagai industri, seperti e-commerce, fintech, logistik, hingga telekomunikasi—termasuk Gojek, Lazada, Huawei, J&T, Home Credit, dan Anteraja. Mengusung visi menjadi pemimpin pasar dalam layanan managed service di tingkat global, Radikari terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik melalui teknologi, riset, dan tim yang kompeten.